Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních dat (GDPR)
1. Správcem Vámi poskytnutých osobních údajů je Matěj Michael veselý, IČO 10776486, bytem Všeň 165, 512 65 Všeň. Následující obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě (e-shop) www.shamanscraft.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti zákazníků (objednávajících) a prodávajícího (Matěje Michaela Veselého, IČO 10776486, bytem Všeň 165, 512 65 Všeň). V otázkách ochrany osobních údajů zpracovávaných podnikající fyzickou osobou se můžete obracet na e-mailové adrese info@shamanscraft.cz.
2. Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
- Nákup zboží a služeb: v prvé řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.
- Péče o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci zboží).
- Uživatelský účet: díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí (např. pokud uvedete své tel. číslo, můžeme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena). Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit, a to s výjimkou e-mailové adresy a hesla, která slouží pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.
- Pro hromadnou rozesílku:
Osobní údaje (zejména e-mailová adresa a případně jméno) jsou zpracovávány za účelem zasílání newsletterů, marketingových sdělení a informací o našich produktech a službách. Tyto údaje zpracováváme na základě souhlasu subjektu údajů nebo oprávněného zájmu správce.
Pro rozesílku newsletterů využíváme externího poskytovatele služeb Ecomail, který vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. Tento poskytovatel zajišťuje bezpečné zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy a našimi smluvními podmínkami.
- Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů.
- V těchto případech předáváme vaše osobní údaje třetím subjektům:
Doručení zboží
Vámi zvolený dopravce by vám nikdy nebyl schopen doručit objednané zboží, pokud bychom mu mj. nepředali údaje, kam a komu konkrétně má zboží doručit. Tyto údaje dopravci předáme podle toho, jak je vyplníte v objednávce. Takto předané údaje zahrnují především vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, tel. číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně smazat.
Máte právo požadovat od naší organizace jakožto správce osobních údajů přístup ke svým osobním údajům, jejichž opravu nebo výmaz, popř. omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů. Vaše požadavky budou vždy řádně posouzeny a vypořádány v souladu s příslušnými ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů č. 2016/679 (tzv. GDPR) účinným od 25.5.2018. Do tohoto data se Vaše práva řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, včetně práva požádat o vysvětlení.
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání souhlasu subjektu údajů, nejdéle však po dobu 5 let, nebo do doby, než subjekt údajů požádá o jejich výmaz. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu, jsou uchovávány maximálně po dobu 2 let od poslední interakce s uživatelem.
Výmaz
Můžete žádat, abychom údaje o vás vymazali (výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury či dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).
Máte právo na výmaz v těchto případech:
- Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány.
- Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování.
- Vznesl/a jste námitku proti zpracování os. údajů a máte za to, že při posouzení námitky vyjde najevo, že v konkrétní situaci převažuje váš zájem nad naším zájmem na zprac. těchto os. údajů.
- Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně.
- Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis.
- Jedná se os. údaje dětí mladších 16 let.
Při zpracování Vašich osobních údajů naší firmou nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve vztahu k Vaší osobě.