Věrnostní program

Podmínky věrnostního programu Shaman’s Craft

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky upravují pravidla věrnostního programu („Program“) provozovaného podnikatelským subjektem Matěj Michael Veselý, se sídlem Všeň 165, 512 65 Všeň, s provozovnou Cidlinská 75, 460 15 Liberec, IČO: 10776486, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.shamanscraft.cz („Provozovatel“).

1.2. Věrnostní program je určen výhradně maloobchodním zákazníkům e-shopu Shaman’s Craft.

1.3. Na velkoobchodní spolupráce a partnery, kteří mají s Provozovatelem uzavřenou samostatnou smlouvu, se tento věrnostní program nevztahuje.

2. Vstup do programu

2.1. Do programu je zákazník zařazen automaticky při odeslání objednávky.

2.2. Pokud zákazník nechce do programu vstoupit, může při objednání zakliknout, že o věrnostní program nemá zájem.

2.3. Účast v programu je dobrovolná a bezplatná.

3. Sbírání a využívání bodů

3.1. Zákazník získává body za každý nákup v e-shopu Shaman’s Craft, a to v poměru 5 % z hodnoty objednávky.

• Za každých 20 Kč hodnoty objednávky zákazník obdrží 1 bod.

• 1 bod = 1 Kč.

3.2. V případě nákupů v EUR se částka přepočítává dle aktuálního denního kurzu ČNB platného v moment uskutečnění objednávky.

3.3. Body se připisují ihned po odeslání objednávky.

3.4. Nasbírané body lze využít jako slevu v košíku při následujících nákupech.

3.5. Body mají platnost 365 dní od jejich připsání. Nepoužité body po uplynutí této lhůty propadají.

3.6. Body nelze převádět mezi zákazníky, vyplácet v hotovosti, ani kombinovat s jinými věrnostními programy. Body je možné využít na celý sortiment e-shopu.

4. Ukončení účasti v programu

4.1. Zákazník může kdykoliv požádat o ukončení své účasti v programu, a to zasláním e-mailu na adresu info@shamanscraft.cz nebo telefonicky na číslo +420 720 583 441.

4.2. Provozovatel si vyhrazuje právo účastníka z programu vyloučit v případě zneužití nebo porušení těchto podmínek.

5. Změny a ukončení programu

5.1. Provozovatel je oprávněn kdykoliv změnit pravidla programu nebo jej zcela ukončit.

5.2. O změnách podmínek nebo o ukončení programu bude zákazník informován nejméně 14 dnů předem, a to prostřednictvím webových stránek www.shamanscraft.cz.

5.3. V případě ukončení programu propadají všechny dosud nenačerpané body.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Provozovatel je správcem osobních údajů účastníků programu.

6.2. Za účelem správy programu, evidence nasbíraných bodů a poskytování výhod jsou zpracovávány zejména tyto údaje: jméno, příjmení, kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa), historie nákupů a stav bodového účtu.

6.3. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (tj. účast ve věrnostním programu), popřípadě oprávněný zájem správce (kontrola oprávněnosti čerpání výhod).

6.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu účasti v programu a dále po dobu maximálně 5 let od ukončení účasti, a to z důvodu případné obrany právních nároků.

6.5. Účastník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, právo na omezení zpracování, právo na námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6.6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webu www.shamanscraft.cz.

7. Omezení odpovědnosti

7.1. Body nejsou zákonným platidlem a nelze je směnit za hotovost.

7.2. Provozovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost systému věrnostního programu způsobenou technickou závadou či údržbou.

8. Rozhodné právo

8.1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

8.2. Případné spory mezi účastníkem a Provozovatelem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce nebo u příslušného soudu.

9. Účinnost

9.1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2025.